Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng ok vnd được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin của bạn.
Không bán dữ liệu
ok vnd tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống ok vnd bất kỳ lúc nào.
Giám sát 24/7
Đội ngũ bảo mật của ok vnd theo dõi hệ thống liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và xử lý ngay các mối đe dọa.
Xác thực hai lớp
ok vnd hỗ trợ xác thực 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi kích hoạt tính năng này.
Tuân thủ pháp lý
Chính sách bảo mật của ok vnd tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người chơi.
ok vnd chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu quá mức cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng của từng loại thông tin.
Dữ liệu được thu thập theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, và thông tin hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn tương tác với nền tảng ok vnd.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay, số tài khoản ngân hàng (chỉ 4 số cuối) | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, địa chỉ nhà, sở thích thể loại game | Tùy chọn |
Mọi thông tin ok vnd thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để "dự phòng" hay vì "có thể hữu ích sau này" – đây là nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu mà ok vnd cam kết thực hiện.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý đăng nhập bảo mật và quản lý thông tin hồ sơ người chơi trên nền tảng ok vnd.
- Xử lý giao dịch: Xác minh và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút thưởng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn và chính xác.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp phản hồi kịp thời cho người chơi qua live chat và email.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi tại ok vnd và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và kịp thời đưa ra cảnh báo hoặc hỗ trợ can thiệp theo cam kết chơi có trách nhiệm của ok vnd.
ok vnd đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi đang áp dụng, với mức độ hiệu quả được đánh giá định kỳ bởi đội ngũ kiểm toán nội bộ.
- Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256 tại máy chủ. Ngay cả nhân viên nội bộ của ok vnd cũng không thể đọc trực tiếp mật khẩu đã băm của bạn.
- Hệ thống tự động khóa tài khoản sau 5 lần đăng nhập sai liên tiếp và gửi ngay thông báo qua email/SMS đến chủ tài khoản.
- Toàn bộ phiên đăng nhập được ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
- ok vnd thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần và vá lỗ hổng bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
ok vnd không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê dưới đây. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện với mục đích cụ thể, giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và có ràng buộc hợp đồng bảo mật với bên nhận.
Đối tác thanh toán
ok vnd chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và không được dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
Cơ quan nhà nước
ok vnd có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo đúng quy trình tố tụng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo luật định.
Nhà cung cấp phân tích
ok vnd sử dụng công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý và không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Tuyệt đối không chia sẻ với
Công ty quảng cáo, data broker, mạng xã hội, công ty marketing bên thứ ba, hoặc bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ ok vnd.
ok vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không có cookie nào của ok vnd được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên làm việc | Không |
| Cookie hiệu suất | Đo tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 30 ngày | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt người dùng | 1 năm | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ | 90 ngày | Có |
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân mà ok vnd lưu trữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, không phải qua thủ tục phức tạp hay chờ đợi lâu.
ok vnd chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
Chính sách lưu trữ của ok vnd cân bằng giữa quyền lợi của người chơi, yêu cầu vận hành hệ thống và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ok vnd.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và gian lận tài chính tại Việt Nam.
- Log bảo mật và đăng nhập: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok vnd xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật định.
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Tự động xóa sau khi hết hạn theo bảng phân loại cookie tại Điều 5. Cookie thiết yếu xóa ngay khi đóng trình duyệt.
- Nội dung chat hỗ trợ: Lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ ok vnd được lưu 6 tháng để phục vụ kiểm soát chất lượng và giải quyết khiếu nại tái phát.
ok vnd nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của ok vnd đối với cộng đồng.
Trong quá trình xác minh tài khoản, ok vnd yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh và ngày sinh. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư chưa sử dụng được hoàn trả và thông tin có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- ok vnd không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.
- Nếu phát hiện tài khoản của người vị thành niên, ok vnd sẽ xóa ngay toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi hoàn tất thủ tục theo luật định.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng ok vnd có thể liên hệ support@okvnd.best để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
- ok vnd cung cấp công cụ tự loại trừ và đặt giới hạn tại trang Chơi có trách nhiệm để hỗ trợ kiểm soát việc sử dụng dịch vụ trong gia đình.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật của ok vnd, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu ở trên, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật tiềm ẩn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi.
ok vnd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các vấn đề bảo mật khẩn cấp, thời gian phản hồi sẽ là 24 giờ.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến support@okvnd.best với tiêu đề rõ ràng. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Live chat 24/7
Liên hệ trực tiếp qua live chat trong nền tảng ok vnd để được hỗ trợ nhanh nhất, trung bình dưới 2 phút có người trả lời.
FAQ & Hướng dẫn
Xem trang FAQ để tìm nhanh câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản.