Tuổi tối thiểu
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
1 tài khoản / người
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại ok vnd.
VND duy nhất
Toàn bộ giao dịch nạp–rút tại ok vnd được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫).
Chấp thuận khi dùng
Sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản này.
Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ok vnd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau. ok vnd có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào bên dưới vào bất cứ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên ok vnd được coi là bằng chứng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các chính sách liên quan.
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép tham gia vào các hoạt động giải trí trực tuyến thuộc loại hình mà ok vnd cung cấp.
- Bạn tự nguyện tham gia bằng tiền thật và hoàn toàn hiểu rõ bản chất rủi ro của các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
- Bạn không đang đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khi sử dụng dịch vụ ok vnd dưới danh nghĩa cá nhân.
- Bạn không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo phán quyết pháp lý hoặc quyết định tự nguyện trước đó.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ok vnd. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng tích lũy.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. ok vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ok vnd.
- Tên, ngày sinh và số điện thoại đăng ký phải trùng khớp với thông tin chủ ví điện tử/tài khoản ngân hàng được liên kết.
- ok vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý giao dịch rút thưởng có giá trị cao.
- Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính trong vòng 72 giờ kể từ yêu cầu sẽ bị tạm khóa chờ xử lý.
Toàn bộ giao dịch tài chính trên ok vnd được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). ok vnd hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 5–30 giây tùy phương thức. Giao dịch rút thưởng được xử lý tự động với thời gian trung bình 15 giây, không yêu cầu duyệt thủ công trong điều kiện bình thường.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ~10 giây | Miễn phí |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ~10 giây | Miễn phí |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | ~15 giây | Miễn phí |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | — | Tự động | Theo mệnh giá |
Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận tại ok vnd là không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp live casino với dealer người thật.
ok vnd cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi ván cược đang diễn ra, ok vnd sẽ hủy ván đó và hoàn lại tiền cược vào tài khoản của người chơi trong vòng 30 phút.
- Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện chơi game trước khi bạn xác nhận đặt cược.
- Kết quả mọi ván chơi được lưu trữ trong lịch sử và có thể truy xuất lại bất kỳ lúc nào từ giao diện tài khoản của bạn.
- ok vnd không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào về kết quả đã được hệ thống xác nhận và hiển thị đúng, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ok vnd.
- Hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, dùng bot tự động hay phần mềm hỗ trợ để đặt cược sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
ok vnd cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm thưởng chào mừng, cashback hàng tuần, hoàn tiền VIP và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.
Tiền thưởng tại ok vnd không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng. Yêu cầu vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, không bao gồm tiền nạp gốc. Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm thưởng được ghi có vào tài khoản.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. ok vnd áp dụng hệ thống phát hiện tự động để ngăn chặn việc tạo tài khoản mới nhằm nhận thưởng nhiều lần.
- Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. ok vnd không có nghĩa vụ duy trì bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vô thời hạn.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trước khi hoàn thành vòng cược. Nếu tài khoản bị đóng trước khi hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
- ok vnd có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi gian lận, lách quy định hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
ok vnd nghiêm cấm tất cả các hành vi nhằm mục đích gian lận, trục lợi bất chính hoặc làm phương hại đến trải nghiệm của người chơi khác và sự vận hành ổn định của nền tảng. Bất kỳ vi phạm nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần cảnh báo trước, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với nền tảng ok vnd.
- Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sơ hở hệ thống hoặc lỗi hiển thị để thu lợi không chính đáng. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay nếu phát hiện lỗi thay vì lợi dụng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng ok vnd để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp. ok vnd hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các điều tra liên quan.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, dùng thông tin người khác để đăng ký, hoặc thông đồng với người khác để trục lợi từ các chương trình giới thiệu bạn bè.
- Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ok vnd.
ok vnd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. ok vnd không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
ok vnd chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
ok vnd cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ok vnd không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
Trách nhiệm tối đa của ok vnd đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi bị giới hạn ở mức số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. ok vnd không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
- ok vnd không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định, thiết bị của người chơi bị lỗi hoặc nguồn điện bị gián đoạn trong khi chơi game.
- Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, tấn công mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước), ok vnd được miễn trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ phát sinh.
- Quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game thuộc về dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ của ok vnd, không phải hiển thị trên thiết bị của người chơi.
ok vnd tin rằng giải trí lành mạnh là nền tảng của một cộng đồng chơi game bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự kiểm soát thói quen của mình – không cần chờ đến khi phát sinh vấn đề mới sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu chơi game mất kiểm soát, hãy sử dụng ngay các tính năng hỗ trợ của ok vnd hoặc liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Giới hạn nạp tiền
Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng từ phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
Tạm dừng tài khoản
Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào. Tính năng này có hiệu lực ngay và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Tự loại trừ
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ. ok vnd sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ và không xử lý yêu cầu mở lại trong 12 tháng.
ok vnd có quyền cậpnhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản và điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ok vnd sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người chơi, ok vnd sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của ok vnd, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào trước khi đăng ký, đội ngũ hỗ trợ của ok vnd luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Để gửi khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng liên hệ qua email support@okvnd.best với tiêu đề thư rõ ràng về nội dung khiếu nại. ok vnd cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi khiếu nại chính thức nhận được.
Live Chat
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua live chat trong nền tảng. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết đến support@okvnd.best. Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
FAQ
Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm nhanh câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến nhất.